•ROBT官方网站在线展示上千种工业产品并提供各种最新MRO资讯，所有信息保持实时更新，您可以在任何时间访问我们的官方网站查询您需要了解的各种产品信息及MRO资讯；
    •您可以拨打ROBT免费客服热线400-8826-918，由专业的客服中心及产品专业工程师在第一时间回答您的疑难问题；
    •您可以将您感兴趣的产品及其数量通过传真（021-57689311），电子邮件(sales@robt.cn) 或电话直接向ROBT客服中心提出正式报价申请，我们的销售工程师一般会在当日内做出正式报价回复（对于非工作时间提交的询价单，我们会在下一工作日作出正式报价回复）。 报价30天内有效；
    •我们会在您下单前与您确认以下信息：公司名称 / 下单人姓名和联系电话 / 产品货号及数量 / 发票类型 / 发票寄送地址及联系人 / 交货方式 / 付款方式 / 收货地址 / 收货人姓名及联系电话 /如您有特殊要求，请在下单时告知我们的销售人员。
    •支付条款：所有订单均需预付款，不支持货到付款；
    •交货方式包括两种方式：送货上门 / 客户自提（顾客前往ROBT客户服务网点提货和客户所属当地货运站自提）；
    •开票提示：发票为重要文件，原则上发票不随货发送，开票详细信息包括开票种类、发票交付方式、发票签收等；
    •罗倍拓向客户保证，自购买日90天内或制造商的保证期内，在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷，如果产品经确定存在缺陷，罗倍拓将根据情况提供修理或者更换产品服务；
   

    •您可以通过如下方式提出投诉或建议：
    1、ROBT客户服务网点；      2、投诉建议专线：021-57703699；       3、传真：021-57689311；
    4、ROBT销售人员；          5、电子邮件：sales@robt.cn；          6、在线留言
    在收到投诉的16个工作日内，我们将针对您反映的情况进行核实并将处理结果反馈给您。